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1、收集证据：保留购买凭证、聊天记录、商品描述、宣传材料等，确保有证据支持自己的主张。2、联系商家：首先尝试与商家沟通，要求退货退款或换货。根据《消费者权益保护法》，消费者在发现...
小额交易纠纷 2024-07-02 21:54根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在收到商品之日起七日内，有权无理由退货，但特定商品除外。关于运费的承担，通常情况下，如果消费者希望退货，需要自行承...
小额交易纠纷 2024-07-02 21:51七天无理由退换货的运费由谁承担需要根据实际情况具体分析：1、因卖家货物质量问题而退货的，运费由卖家承担。2、非因卖家货物质量问题而退货的，有运费险的，运费由卖家承担；没有运费险的...
小额交易纠纷 2024-07-01 00:58这种情况首先应明确究竟是“定金”还是“订金”。订金与定金虽然字面意思相近，但从法律层面讲差别非常大，如果不了解二者的区别，非常容易导致钱财损失及其他麻烦。一般原则上，订金可退，定金...
小额交易纠纷 2024-06-27 21:39产品分为一般商品和食品两种。如果消费者购买的是一般商品，根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供过期商品属于欺诈行为，消费者首先可以要求赔偿损失，其次还可以要求增加赔偿的金...
小额交易纠纷 2024-06-22 21:05在“拼多多”电商平台购买商品出现质量问题，买家通过向平台申请“仅退款”维权，经平台审核通过后买家顺利退款成功。不料却遭到商家起诉，要求赔偿损失。这样的诉求会被支持吗？（图源网络，侵...
小额交易纠纷 2024-06-21 21:59法律分析：快递损坏了一般情况由运输快递公司负责，若是物品本身就已经坏的，快递公司有证据证明的可以不用负责。快递损坏了有约定的按照约定进行赔偿，没有约定的双方可以协商根据物品本身...
小额交易纠纷 2024-06-15 10:27法律分析：快递损坏了一般情况由运输快递公司负责，若是物品本身就已经坏的，快递公司有证据证明的可以不用负责。快递损坏了有约定的按照约定进行赔偿，没有约定的双方可以协商根据物品本身...
小额交易纠纷 2024-06-14 21:29