样品不退不换是否违法

一、样品不退法律支持嘛

按实际情况及相关的法律规章，不退不换是违反法律规章的，属于无效约定，所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。

二、产品质量的分类

产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。

（1）产品内在质量

产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。

产品性能，指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。

产品寿命，指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。

产品可靠性，指产品在规章的时间内和规章的条件下使用，不发生故障的特性，如电视机使用无故障，钟表的走时精确等。

产品安全性，指产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，电器产品的导电安全性等。

产品经济性，指产品经济寿命周期内的总费用的多些，如空调器、冰箱等家电产品的耗电量，汽车的每百公里的耗油量等。

（2）产品外观质量

产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的光洁度，造型，色泽，包装等，如自行车的造型、色彩、光洁度等。

产品的内在质量与外观质量特性比较，内在质量是主要的、基本的，只有在保证内在特性的前提下，外观质量才有意义。