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商家虚假宣传找哪个部门解决

蒋小松 2023-07-12 06:38 85次
商家虚假宣传找哪个部门解决

1、可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉,最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益;

2、也可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益;

3、如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警。

欺诈消费者的行为有哪些?

判断商家的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:

1、首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。

一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:

⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;

⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

⑻作虚假的现场演示和说明的;

2、根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。

判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。

如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。

3、从经营者行为的主观方面来判断。

在下列情况下,经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任”:

⑴销售失效、变质商品的;

⑵销售侵犯他人注册商标权的商品的;

⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;

⑷销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;

⑸销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

经营者能够证明,就不是欺诈行为;

不能证明,则构成欺诈。租房纠纷找哪个部门解决租赁问题找哪个部门解决《中华人民共和国土地管理法》第十四条